Política de privacidad
Translaty (en adelante, «nosotros») es un servicio profesional de traducción de documentos que ofrece traducciones precisas y confidenciales conforme a los más altos estándares de calidad y protección de datos. Esta Política de privacidad explica qué datos personales tratamos, con qué finalidades y sobre qué bases jurídicas, y qué derechos tienen los interesados, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Datos que recopilamos
- Identificadores: nombre, apellido, empresa, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico
- Credenciales de cuenta y preferencias de idioma
- Documentos subidos para traducción y metadatos asociados
- Información de facturación procesada por el proveedor de pagos, sin almacenar números completos de tarjetas
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, zona horaria y cookies
2. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 del RGPD) |
|---|---|
| Prestación de servicios de traducción y soporte | Ejecución de un contrato 6(1)(b) |
| Facturación y prevención de fraude | Obligación legal 6(1)(c) |
| Marketing directo (boletines) | Consentimiento 6(1)(a) |
| Analítica y mejora de la plataforma | Intereses legítimos 6(1)(f) |
| Cumplimiento de requisitos legales o judiciales | Obligación legal 6(1)(c) |
3. Destinatarios y transferencias
Compartimos datos solo con nuestros proveedores de alojamiento e infraestructura, nuestro proveedor de pagos, el servicio de monitoreo de errores que nos avisa de fallas técnicas, traductores sujetos a acuerdos de confidencialidad y, en el caso de los pedidos realizados a través del sitio de pedidos de un socio, con ese socio y con el asesor de visas elegido para el pedido, si lo hay. Las transferencias internacionales se basan en las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.
4. Conservación
Conservamos permanentemente los documentos traducidos y sus metadatos para (a) responder a cualquier solicitud, comentario o corrección posterior, y (b) asegurar la continuidad y la coherencia terminológica si el cliente solicita nuevas traducciones. Tras una solicitud de supresión, eliminaremos de forma irreversible dichos documentos en un plazo máximo de 30 días. Los demás datos se eliminarán o anonimizarán cuando ya no sean necesarios o cuando hayan vencido los plazos legales de conservación aplicables.
5. Seguridad
| Medida | Qué significa | Estado |
|---|---|---|
| Encriptación en tránsito | Protección de la comunicación cliente-servidor vía TLS 1.2/1.3 | Implementado |
| Encriptación en reposo | Almacenamiento encriptado con claves AES-256 gestionadas por el proveedor de la nube | Implementado |
| Control de acceso basado en roles | Permisos asignados por función para prevenir acceso no autorizado | Implementado |
| Auditorías y pruebas de penetración | Revisiones internas y externas periódicas conforme al art. 32 del RGPD | Implementado |
| Copias de seguridad redundantes | Réplicas encriptadas en diferentes ubicaciones para asegurar disponibilidad | Pendiente de implementación |
6. Derechos del interesado
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición enviando una solicitud a contact@translaty.co junto con un documento que acredite su identidad. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
7. Cookies y tecnologías similares
Usamos un número reducido de cookies y tecnologías similares, como el almacenamiento local de tu navegador. Sirven para recordar tu idioma y los avisos que ya cerraste, guardar una copia de los tipos de cambio vigentes, mantener iniciada la sesión de los usuarios de las áreas de afiliados, de socios y de ventas y, si llegas a través del enlace de referido de un afiliado, atribuir ese referido al afiliado durante 30 días. Nuestro proveedor de pagos, Stripe, instala sus propias cookies durante el pago para ayudar a prevenir el fraude. No usamos cookies de publicidad ni de análisis.
8. Menores
El servicio no está dirigido a menores de 16 años; solo trataremos datos de menores con la autorización de sus padres o tutores, de acuerdo con el art. 8 del RGPD.
9. Cambios en esta política
Publicaremos los cambios en esta página y, si son sustanciales, se los notificaremos a los usuarios registrados con al menos 30 días de antelación.
10. Contacto
Responsable del tratamiento: Translaty, 60 Kitchener Street, Wynnum QLD 4178, Australia Correo electrónico: contact@translaty.co Última actualización: 28 de mayo de 2025