Политика конфиденциальности
Translaty («мы», «нас», «наш») — это профессиональный сервис перевода документов, предоставляющий точные и конфиденциальные переводы в соответствии с высочайшими стандартами качества и защиты данных. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы обрабатываем, для каких целей, на каких правовых основаниях и какими правами обладают субъекты данных, в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR).
1. Данные, которые мы собираем
- Идентификаторы: имя, фамилия, компания, адрес, номер телефона и адрес электронной почты
- Учётные данные и языковые предпочтения
- Документы, загруженные для перевода, и связанные с ними метаданные
- Платёжная информация, обрабатываемая платёжным провайдером, без хранения полных номеров карт
- Технические данные: IP-адрес, браузер, операционная система, часовой пояс и файлы cookie
2. Цели и правовые основания
| Цель | Правовое основание (ст. 6 GDPR) |
|---|---|
| Предоставление услуг перевода и поддержки | Исполнение договора, ст. 6(1)(b) |
| Выставление счетов и предотвращение мошенничества | Юридическая обязанность, ст. 6(1)(c) |
| Прямой маркетинг (рассылки) | Согласие, ст. 6(1)(a) |
| Аналитика и улучшение платформы | Законные интересы, ст. 6(1)(f) |
| Соблюдение требований законодательства или судебных органов | Юридическая обязанность, ст. 6(1)(c) |
3. Получатели и передача данных
Мы передаём данные только следующим получателям: нашим хостинг-провайдерам и поставщикам инфраструктуры; нашему платёжному провайдеру; сервису мониторинга ошибок, который оповещает нас о технических сбоях; переводчикам, связанным соглашениями о конфиденциальности; а по заказам, оформленным через сайт компании-партнёра, — этой компании и визовому консультанту, выбранному для заказа (при наличии). Международная передача данных осуществляется на основе Стандартных договорных условий, утверждённых Европейской комиссией.
4. Хранение данных
Мы бессрочно храним переведённые документы и их метаданные, чтобы: а) отвечать на любые последующие запросы, замечания и просьбы об исправлении; б) обеспечивать преемственность и терминологическое единообразие, если клиент закажет новые переводы. По запросу на удаление мы безвозвратно удалим такие документы в срок не более 30 дней. Остальные данные удаляются или анонимизируются, когда они больше не нужны или когда истекают установленные законом сроки хранения.
5. Безопасность
| Мера | Что это означает | Статус |
|---|---|---|
| Шифрование при передаче | Защита обмена данными между клиентом и сервером с помощью TLS 1.2/1.3 | Внедрено |
| Шифрование при хранении | Зашифрованное хранилище с ключами AES-256 под управлением облачного провайдера | Внедрено |
| Управление доступом на основе ролей | Права доступа назначаются по функциональным обязанностям для предотвращения несанкционированного доступа | Внедрено |
| Аудиты и тесты на проникновение | Регулярные внутренние и внешние проверки в соответствии со ст. 32 GDPR | Внедрено |
| Резервные копии в нескольких местах | Зашифрованные копии данных в разных местах хранения для обеспечения доступности | Ожидает внедрения |
6. Права субъектов данных
Пользователи могут осуществлять свои права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение, направив запрос на contact@translaty.co с приложением документа, подтверждающего личность. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.
7. Файлы cookie и аналогичные технологии
Мы используем небольшое количество файлов cookie и аналогичных технологий, например локальное хранилище вашего браузера. Они запоминают выбранный вами язык и то, закрыли ли вы уведомление, хранят копию текущих курсов валют, позволяют участникам партнёрской программы, компаниям-партнёрам и нашим менеджерам по продажам не выходить из системы, а если вы перешли на сайт по реферальной ссылке, в течение 30 дней засчитывают этот переход владельцу ссылки. Наш платёжный провайдер Stripe во время оплаты устанавливает собственные файлы cookie, которые помогают предотвращать мошенничество. Мы не используем рекламные и аналитические файлы cookie.
8. Несовершеннолетние
Сервис не предназначен для детей младше 16 лет; мы обрабатываем данные несовершеннолетних только с разрешения родителей в соответствии со ст. 8 GDPR.
9. Изменения настоящей Политики
Любые изменения будут опубликованы на этой странице; о существенных изменениях мы уведомим зарегистрированных пользователей не менее чем за 30 дней.
10. Контакты
Оператор данных: Translaty, 60 Kitchener Street, Wynnum QLD 4178, Australia Эл. почта: contact@translaty.co Дата последнего обновления: 28 мая 2025 г.